“春节费用”可以理解
,但不能任性
离春节只有不到10天了,洗车卡停用 ,春节期间洗车涨价 ,似乎成了不少洗车行默认的规则。镇江支出者许先生投诉反映,XM外汇代理他1月18日到丹阳市北环路丹化集团对面的一家洗车行洗车 ,洗车流程中 ,商家在没有明码标价的现状下 ,口头要价50元 ,而平时只有20多元。
马上就是龙年春节了 ,按照惯例 ,每年的这个时候,包括洗车、理发、家政服务等领域 ,都会出现费用走高的现状,这被称为“春节费用”。绝大多数支出者 ,对此也能够理解。xm外汇官网网址毕竟马上就要过年了,一方面当大家都在忙着过年的时候,这些服务领域的从业者 ,还在继续为大家供给服务,费用走高一点 ,挣的也算是“辛苦钱”;另一方面,春节期间 ,这些服务领域的公司 ,也要给劳动者发奖金、红包等,经营成本上升。
然而,即便支出者能够理解 ,但是一些公司商家的做法 ,仍旧引发了支出者的不满和质疑。有的EC外汇平台公司商家距离春节还有一个月甚至更长的时间,就开展落实“春节费用” ,而春节终止一个月乃至更久,却迟迟不愿意放弃“春节费用” 。还有一些公司商家,在落实“春节费用”时不进行明码标价 ,等到支出者头发理完了、车洗完了 ,才告诉支出者费用走高了 ,自然会引来支出者的不满 。
支出者对一些服务领域的“春节费用”表示理解 ,商家却不能滥用“春节费用”,否则不但会引发纠纷和矛盾 ,还会损害自身的形象和信誉,引发一些老客户流失 ,得不偿失 。
像理发 、洗车等服务领域,通常会给支出者办理会员卡,那么在办理会员卡的时候,就应该和支出者做出清晰约定,比如节假日能不能利用会员卡,如果允许利用,要不要补钱等 。如果办卡时不做约定 ,到了春节期间又不准支出者利用会员卡,显然就损害了支出者的知情权和选择权。
同样的道理 ,不管是理发还是洗车、家政服务,如果商家要在春节前夕落实“春节费用”,也要在店铺显眼的位置,或者是以书面、口头的方法,提早告诉支出者,然后由支出者自行选择。如果之前不予告知 ,不进行明码标价 ,AVA爱华外汇官网等支出者理了发、洗了车以后才告诉已经涨价了 ,要求支出者按照新的费用来付款,这同样侵害了支出者的知情权和选择权。
从法律角度来看 ,经营者有权在法律条例的规模内自主定价。因此,服务领域春节期间适当的涨价并不算违规 ,但费用变更必须明码标价 ,让支出者有知情权和自主选择权。并且,一些领域协会,也应该对本领域的商家春节涨价的时间、幅度进行规范 ,避免涨价时间过长,涨价幅度过大 ,从而损害了支出者的利益 ,也不利于领域的长远和卫生推动。
羊城晚报 苑广阔