上海市消保委:今年家装领域280多起投诉案件 “合同增项”投诉超一半
12月28日 ,上海市消保委发布资讯,根据平台大数据解读,今年家装领域280多起投诉案件中,一半以上投诉都是关于“合同增项”的难题 。这一难题是家装领域的常规性难题,给支出者带来极大的困扰 。
消保委解读认为,这一状况的成因主要有两点 。一是商家玩“障眼法” ,低价抢占市场资源 。为了争夺资源 、XM外汇平台监管抢占市场,不少商家在编写合并且,以“低价 、资源整合程度高 、工期短”等口号迷惑支出者,一旦工期开展,商家则以种种理由变相加项 ,若不加项则无法施工 ,支出者只能处于被动加项处境,投诉由此产生 。
二是支出者专业储备不足 ,容易落入增项“陷阱” 。根据今年的案例解读,支出者来投诉时 ,多数表示不懂专业知识 ,只能由商家说了算,增项不断产生 ,若不听从,工期就得被迫停止。为了让工期顺利进行,ECMarkets外汇支出者只能被商家牵着鼻子走。
对于如何更好地避免“合同增项”陷阱,上海市消保委家装办提议:一、选定口碑公司,降低装修风险目前装修市场鱼龙混杂 ,良莠不齐 ,不少缺少资质认证的公司潜入到装修领域大部队中,加上网络时代,商家“推广”满天飞 ,支出者很容易被蒙蔽双眼。对此 ,支出者首要一点就是要有判别意识,这就要求支出者在选择公司时一定要选择正规的、有口碑的公司 ,提早做好功课,选择性价比高的公司进行协作,将风险降到**。
二、把握装修细节,下降装修漏洞这就要求支出者一方面要审查合同素材,包括装修素材 、装修细节及售后保养服务等;另一方面要仔细核实行工流程的资料规格、数目等,尤其要注意只有单价没有总价的项目,拟定预算清单 ,必要时追加项目明细,以此下降项目漏洞 ,降低装修风险。
三 、了解维权渠道 ,保养自身权益任何支出都有一定风险,家装领域因工期长,涉及金额大,风险也随之提高。这就要求支出者进行家装支出时,要提早把握维权渠道 ,一旦出现支出争议 ,支出者可**时间通过合法手段保养自身合法权益,避免不必要的损失产生。